Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun qbhm Anda

Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengawal hubungan antara anda dan qbhm di wilayah yang disokong, termasuk cara anda menggunakan akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma Dikemas KiniWilayah DisokongAkaun DilindungiTransaksi Selamat

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian Ini Bagi Anda

qbhm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun di qbhm dan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak meminda syarat-syarat ini dari semasa ke semasa, dan anda akan diberitahu melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Dengan meneruskan penggunaan selepas tarikh kuat

1
kuasa pindaan, anda dianggap telah menerima terma baharu tersebut. qbhm hanya menyediakan perkhidmatan kepada individu yang layak mengikut perundangan di wilayah yang disokong. Sebarang pelanggaran terma ini boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan tanpa notis lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi qbhm Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan qbhm sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara qbhm Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah khusus untuk memastikan data dan transaksi anda selamat di bawah terma yang telah anda setujui. Setiap aspek berikut adalah sebahagian daripada komitmen kami kepada anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan mematuhi tempoh penyimpanan yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Penggunaan Kuki

qbhm menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda, mengingati keutamaan dan memastikan keselamatan sesi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi atau terma akaun, hubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel yang tertera dalam bahagian hubungi kami dalam akaun.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut terma yang ditetapkan. Hantarkan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat qbhm, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan polisi di wilayah yang disokong.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda. Setiap kali anda log masuk selepas pindaan terma, anda secara automatik menerima versi terkini yang berlaku.

Anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima notis bertulis sebelum sebarang perubahan besar kepada terma dilaksanakan yang mempengaruhi akaun aktif anda.

qbhm akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang pindaan besar berkuat kuasa. Pindaan teknikal atau operasi kecil mungkin dikemas kini tanpa notis awal yang panjang.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma kami serta syarat penyedia pembayaran masing-masing. qbhm tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh pemproses pihak ketiga.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditamatkan secara kekal bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan drastik diambil terhadap akaun.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman qbhm.pro/terms-conditions/ dan dalam bahagian polisi akaun anda. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang sebarang kemaskini.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan qbhm dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Pasukan kami akan menyemak aduan dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja dan memberikan jawapan bertulis kepada anda.

Syarat Penggunaan Akaun qbhm Anda

Cara Menghubungi qbhm Mengenai Terma Ini

Cara qbhm Melindungi Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Yang Dihubungi

Permohonan Perubahan

Soalan Anda Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Bilakah terma dan syarat qbhm mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma qbhm?

03 Bolehkah qbhm meminda terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

04 Bagaimana terma qbhm mengawal transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma qbhm?

06 Di mana saya boleh mencari versi terkini terma dan syarat qbhm?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma dan syarat?

Halaman Berkaitan